根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
L:好评
地理位置优越,出大门就是世纪公园。大门右转就是地铁二号线世纪公园4号口(其实不用出大门,酒店的侧门有个直接通往4号口的)。 很多地方,大部分都在世纪大道(就两站)转乘。与上海科技馆就差一站。 地铁二好线贯穿虹桥机场和浦东机场,出行考虑交通的旅客,这家酒店绝对首选。 酒店的其他方面: 办理入住快(无需押金)、酒店环境良好、房间设计舒适(有阳台,就是面积有点小)、水和茶包都免费(有小冰箱)、厕所好(我个人是比较看中厕所的卫生和环境)。
会员140313:好评
位置不错,价格波动太大,二天差了2百多
锦瑟:好评
交通便利,服务、早餐都不错